Questions fréquentes

La livraison est offerte. Le délai est indiqué sous le bouton d'ajout au panier, et vous recevez le lien de suivi par e-mail dès l'expédition.

Non, la livraison est offerte sur toutes les commandes.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi du colis. Si vous ne le trouvez pas, regardez dans vos courriers indésirables ou écrivez-nous.

Mesurez votre pied en centimètres : talon contre un mur, jusqu'au bout du plus long orteil. Ouvrez ensuite « Guide des pointures » à côté du choix de la pointure et prenez la ligne qui correspond à votre mesure. Chaque modèle a son propre tableau, car les pointures varient d'un fabricant à l'autre.

Mesurez vos deux pieds et prenez la mesure la plus longue. Suivez ensuite le conseil écrit sous le guide des pointures du modèle, car certains modèles taillent petit ou grand.

Oui. Écrivez-nous depuis la page contact dans les 14 jours après réception : nous vous expliquons comment renvoyer la paire.

Oui. Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous depuis la page contact : nous vous indiquons comment renvoyer la paire et nous vous remboursons dès qu'elle nous parvient.

Dès que la paire nous parvient, nous lançons le remboursement sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

La matière est écrite dans les caractéristiques de la fiche : cuir, daim, vernis ou matière synthétique. Nous écrivons « cuir » uniquement quand le modèle est en cuir.

Cuir lisse : dépoussiérez avec un chiffon doux, puis nourrissez avec une crème adaptée à sa couleur. Daim et nubuck : brossez à sec avec une brosse en crêpe et protégez avec un imperméabilisant. Vernis : essuyez avec un chiffon légèrement humide, sans produit abrasif.

−10 % dès 2 articles, −15 % dès 3, −20 % dès 4. La remise s'applique toute seule dans le panier, sur tous les modèles : vous n'avez aucun code à saisir.

Oui. Le paiement se fait sur la page de commande de Shopify, dont les échanges sont chiffrés.