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Une question sur une pointure, une commande ou un retour ? Écrivez-nous, nous vous répondons du lundi au samedi.
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19 rue Lainé Laroche
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de 9 h à 17 h
Questions fréquentes
Comment choisir ma pointure ?
Mesurez votre pied du talon au bout du plus long orteil, pied posé au sol, et prenez la pointure dont la longueur est égale ou juste supérieure à la vôtre.
Chaque fiche a son tableau « Guide des pointures » : il donne la longueur de pied qui correspond à chaque pointure du modèle.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Comptez 12 à 18 jours après votre commande, préparation comprise (2 à 4 jours). La livraison est offerte, et un e-mail avec le numéro de suivi vous prévient dès que votre colis est expédié.
Puis-je retourner mes mocassins ?
Oui. Vous avez 30 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous depuis la page contact : nous vous indiquons comment renvoyer la paire. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande. Le remboursement est fait au plus tard 14 jours après votre demande.