Votre droit de rétractation

Vous avez 30 jours, à compter de la réception de votre commande (du dernier colis si elle arrive en plusieurs fois), pour renoncer à votre achat sans avoir à vous justifier.

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Remplissez le formulaire de rétractation. Il ne demande pas de créer de compte : vous indiquez de quoi identifier votre commande et l'adresse e-mail où recevoir l'accusé de réception. Nous vous indiquons ensuite l'adresse à laquelle renvoyer l'article.

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Autres moyens

Vous pouvez aussi nous écrire à contact@mocassin-avenue.com, avec votre numéro de commande, ou utiliser le modèle de formulaire de rétractation en annexe de nos conditions générales de vente. Tout message clair suffit, du moment qu'il est envoyé avant la fin du délai.

Frais de retour, état de l'article et remboursement : tout est expliqué sur la page retours et remboursements.